Contáctenos

Si tiene alguna pregunta relacionada con pedidos, información de productos, pagos, envíos, devoluciones o cualquier servicio del sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados a continuación.

Recomendamos proporcionar el número de pedido o la información relevante al realizar la consulta, para agilizar la verificación de datos.

Información de servicio al cliente

Teléfono de atención al cliente:
+1 (364) 203-2536

Correo electrónico de atención al cliente:
Arbor@Havemora.com

Dirección de correspondencia:
727 Barret Blvd #538
Henderson, KY 42420
Estados Unidos

Horario de atención en línea:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (GMT+1)

Temas frecuentes de consulta

Puede contactarnos para consultas relacionadas con:

• Información sobre productos;
• Estado de pedidos;
• Problemas relacionados con pagos;
• Seguimiento de envíos;
• Solicitudes de devolución;
• Solicitudes de cambio de producto;
• Progreso de reembolsos;
• Gestión de cuentas de usuario;
• Comentarios sobre el uso del sitio web;
• Otras consultas relacionadas con nuestros servicios.

Información recomendada al enviar consultas

Para facilitar la verificación y agilizar la gestión de su solicitud, le recomendamos proporcionar:

• Número de pedido;
• Correo electrónico utilizado para realizar el pedido;
• Número de teléfono de contacto;
• Descripción detallada del problema;
• Imágenes o capturas de pantalla relacionadas (si procede).

Proporcionar información completa ayuda a reducir los tiempos de comunicación y verificación.

Descripción del servicio

Los canales de atención al cliente están destinados principalmente a:

• Gestión de pedidos;
• Tramitación de solicitudes posventa;
• Asistencia con cuentas de usuario;
• Comunicación y resolución de incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos.

El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza de la consulta, la compleción de la información proporcionada y la complejidad del caso.

Agradecemos su atención y confianza en nuestros servicios.